消费者没有在黑名单上支付信用卡年费。投诉由华夏银行解决。

 admin   2019-02-26 16:55   39 人阅读  0 条评论
原文标题:消费者没有在黑名单上支付信用卡年费。投诉由华夏银行解决。
“华夏银行欺诈用户申请信用卡,但收取680元的年费是不合理的。” 7月12日,长沙张先生在红网“消费者权益保护”栏目上发帖称,由于对华夏银行信用卡的不满,收取了费用,经与对方协商后,他被列入信用证黑名单。在红网记者的干预下,目前,华夏银行已与张先生达成和解协议,银行承诺将帮助他避免去年的费用。信用信息的黑名单也正在申请取消。

网友:未付信用卡每年收费680元

2017年3月左右,华夏银行信用卡朱迅商务经理来到张先生这个单位出售华夏银行的信用卡。 “当时,业务经理表示,只要他收取一些费用,他就可以获得年费。他还说会有很多优惠活动。“

在业务经理的介绍下,张先生设定了3万元的配额。中国精英·Prestige白金卡。申请后不久,张先生收到了一张信用卡。在此期间,他通过手机激活了卡,但尚未使用。

当年12月底,朱的业务经理打电话给张先生,说“由于张先生的信用卡在一年内没有交易,他不能达到年费减免标准并需要charge年费680元。朱的业务经理也立即告诉张先生,他的信用卡每年需要填5万点才能减少年费。

“之前和之后,朱经理的陈述完全不同。我从未使用过这张信用卡。如何收取680元的年费?”张先生对此非常不满,并认为华夏银行的信用卡工作人员在宣传方面存在欺诈行为。与此同时,设定年费减免的条件过于严苛。他希望华夏银行能够做出合理的解释。在

期间,张先生多次与朱的业务经理谈判,并拨打了华夏银行信用卡中心的客户服务电话号码。双方没有达成协议d就此问题达成和解。今年7月5日,张先生发现自己被列入信用证黑名单,年费680元也变成了911元。

“银行没有说在处理问题时我会被列入信用证黑名单。我认为他们正在处理我的上诉。”张先生非常生气。选择在红网上寻求帮助。

华夏银行的年度信用卡投诉更多

在搜索引擎中搜索“华夏银行+680年费”作为关键词,如“卡片”宣传与实际情况不符。“年费过高。”“自由条件过于苛刻”已经成为每个人的话题。

“消费者如此强大,我不知道为什么华夏银行没有改善。“天涯社区的一位网友说,华夏银行的白金信用卡数额少,年费高,免年费。问题。

一位网友说,当华夏银行信用卡中心促销银行推出了信用卡,它隐瞒了“必须有5万点避免年费”的事实。“为了推广信用卡,工作人员从未说过他们将不得不花费5万美元。积分,只是强调与其他银行一样,可以用几笔钱来避免年费。“

华夏银行紧急处理投诉已解决

7月12日,记者向华夏银行信用卡中心报告此事。一名工作人员表示,情况将反馈给相关业务部门。该银行将在3-5个工作日内完成。联系记者。

7月13日上午10点左右,张先生告诉记者,华夏银行的相关工作人员已与他联系处理此事。 “该银行已经派出工作人员,并将来到我家门口与他沟通,希望能有一个合理的解决方案。”

华夏银行长沙分行相关工作人员表示,收到记者的反馈后,我对此非常重视。目前,信用卡中心的相关负责人正赶往消费者所在地处理此事。

7月13日下午2点,张先生在与华夏银行长沙有关负责人沟通后表示分公司,银行承诺帮助他避免去年的费用,并且信用证的黑名单也被申请取消。

“谢谢您的红色网络。通过您的干预,问题已经解决了。”与此同时,张先生说,这件事也为自己唤醒了警钟。将来,在使用银行产品时,您必须记住要观看它。明确相关条款以避免类似问题。

银行信用卡年费费用各不相同

目前,信用卡已广泛应用于人们的生活中。年费是否有统一的收费标准?张先生处理的华夏银行信用卡是否过于昂贵?记者从长沙多家银行了解到,目前,年费收费为不同银行的信用卡不同,不同信用卡(如普卡和白金卡)的收费也不同。

记者从交通银行信用卡官方网站上看到,银行的普卡和金卡都是年费减免。在同一年,卡的消费6倍可以免除明年的年费;光大银行的普卡年费为80元,金卡年费为200元,即刷卡3年的年费;招商银行普卡的年费为100元,第一年免收年费,年费为6倍。较高级别的卡,如银联白金卡,黑金卡等,年费较高。

“T这里有很多种类的信用卡。每家银行的水平和标准都不同。每张卡的附加权利不同。像白金卡这样的高端信用卡还有更多的额外权利。“长沙一家商业银行的工作人员说,不能说信用额度是3万元,年费680元是高额费用。因为不同类型的卡类型可以享受不同的优惠价格。

律师:损失不应由消费者承担

湖南红网联合律师和湖南弘毅律师事务所律师尹兰英认为,银行卡业务员作为银行信用卡销售代理,其言行承诺和答案,代表了银行的服务标准。如果银行家做出虚假陈述或fulfills风险通知义务,对消费者的不利后果不应由消费者承担。

她还提醒消费者,他们应该选择信用卡并仔细阅读卡的规则。例如,激活后,将完成信用卡服务合同。双方的权利和义务将开始受到限制,尤其是信用卡的年费。这是在未激活的情况下激活年费,并且在激活后应用年费。因此,消费者在选择信用卡之前应该查看卡的使用规则。 “收取信用卡使用年费的规则以及违反规则可能导致的不利后果。银行有义务给予特别的通知在开立账户之前,导致消费者和银行之间发生争议。当时,银行有责任是否履行特别通知义务。 “

”如果有证据表明华夏银行有欺诈性服务,则应负责取消黑名单记录并赔偿损失。 “湖南红网联合律师和湖南天楚律师事务所律师魏当认为,该事件涉及格式合同条款的有效性,根据中国”合同法“的规定,使用格式条款订立合同,提供格式该条款的当事人应当按照公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理措施提请对方注意豁免或限制其责任的条款,并按照另一方的要求解释该条款,否认该条款无效。

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