被盗信用卡后信用卡不良银行是否应承担责任?

 admin   2019-01-22 08:55   50 人阅读  0 条评论
原文标题:被盗信用卡后信用卡不良银行是否应承担责任?
最近,新浪金融博览会收到了杨女士对交通银行信用卡中心的投诉。她抱怨说,几年前她的信用卡被盗近3万元后,信用卡中心没有妥善处理此事,导致信用卡逾期,个人信用记录不佳,使她很难申请贷款。 。

用户的信用卡被盗,损失仍在24小时内被盗。

杨女士抱怨她准备在2012年11月27日使用交通银行。当信用卡用于消费者支付时,发现该卡意外丢失。出于谨慎,她立即向交通银行信用卡申请了损失报告中心,但被告知该卡被盗了29,500美元。根据交通银行工作人员的建议,杨女士立即向当地派出所报案。

几天后,杨女士被警方通知现场犯罪,即北京双安购物中心附近的ATM机看到了撤离的视频,发现偷了她信用卡的人就是她前一天看到的那张。顾客。杨女士说,她从事化妆品业务。嫌疑人是其他人介绍的客户,双方以前都不知道。

据杨女士称,她的信用卡信用额度为3万元。犯罪嫌疑人从自动取款机中掏出近万元后,她花了很多时间双安商城。

后来,警方通知杨女士,她已经提起诉讼并涉嫌使用整个网络。交通银行窃取的信用卡应由嫌疑人赔偿。

不良信用记录影响正常生活

事件发生后,杨女士联系交通银行信用卡中心进行沟通,并要求银行积极处理,但他们没有妥善解决这个问题。事情。

当杨女士后来询问个人信用记录时,她发现交通银行的信用卡已逾期,透支金额从29,500元增加到6万多元。不良信用记录使她难以申请银行房屋贷款。

杨女士告诉新浪财经博览会,交通银行一直要求她补足3万元本金,但她认为不是自己消费,所以她拒绝偿还。犯罪嫌疑人尚未被捕。

新浪金融博览站随后致电信用卡中心工作人员表示,该问题得到了公司的高度重视,并将成立一个团队为用户处理此事。

在回应杨女士的投诉时,新浪金融博览会还咨询了信用卡市场的高级研究员董伟。他认为此案属于用户的不当保护。主要责任在于个人。公共银行没有重大错误ications。

信用卡盗窃并不少见,用户需要安全保管

近年来,信用卡被盗已经很常见了。克隆卡盗版经常要求银行承担责任。如果用户没有履行保留信用卡的义务,银行责任相对较小。

因此,用户在使用卡片过程中应妥善保管好卡片,并通过一定的措施降低被盗刷子的风险:如更改资金的短信通知,信用卡保险,日常消费和消费。限制等

我想提醒大家,如果您发现您的信用卡被盗,您应立即采取以下措施:

1.立即拨打发卡客户电话报告损失并冻结账户;

2.对于所附银行网点的ATM进行查询和取款,证书卡不分开;

3.向当地派出所报告,将银行卡的原卡出示给案件处理人,并获得报告收据。

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