客户刷信用卡进行跨境电子商务购物,人民币还款存款逾期。

 admin   2019-01-21 14:55   40 人阅读  0 条评论
原文标题:客户刷信用卡进行跨境电子商务购物,人民币还款存款逾期。
客户在跨境电子商务平台上进行购买。信用卡产生美元账单。在偿还时,他认为足够的人民币可以用来偿还外币。但是,他知道他收到了逾期短信并留下了个人信用记录。 。今天,Citizen女士(人名)对此表示了一些看法并感到有些尴尬。

客户刷信用卡在跨境电商购物,存人民币还款却产生逾期

温女士说,今年2月10日,她在一个跨境电子商务平台上购物,使用华夏银行信用卡支付,并产生了一项法案2811美元还款日期是3月7日。在还款日之前,温女士打电话给华夏银行客服申请延期三天还款。 3月10日,根据汇率,温女士存入人民币17元,信用卡帐户中有800个。最初认为银行会自动扣除并支付美元账单。然而,在3月11日,她突然收到银行发来的短信,说她的账户还没还清了还款金额。虽然她很困惑,但她当时忙于工作,没有时间问银行的客户服务。 3月16日,她记得这件事,并打电话给银行的信用卡客户服务部。客户服务人员解释说,在还款日之前,银行将存入全部人民币,银行将帮助客户自动购买款项。但是,如果客户申请延期还款,则需要客户致电客户服务部门购买自动购买。

由于逾期,温女士不得不支付超过40美元的利息,9美元的违约赔偿金,并留下个人信用记录。温女士认为,她不是没有回来,也没有足够的钱,但银行要求银行自动购买外汇超出了普通大众的常识,并且没有提醒具体的操作程序在此期间,银行服务不到位。在与银行沟通后,银行同意放弃她的利益,并且无法免除违约赔偿金。信用记录的取消仍在审理中。

今天,楚天都市报记者向华夏银行汇报了这一消息。工作人员说温女士是第一个提出诉讼的人不熟悉并且不熟悉相关流程。他们将积极处理和改善服务流程。对此,温女士表示满意。

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